В школе рекламы и дизайна «Багаж» состоится интенсивная обучающая Неделя Киево-Могилянской бизнес-школы


Дата публикации: 22 сентября 2017

С 26 по 1 октябряв школе рекламы и дизайна «Багаж» пройдут лекции и мастер-классы. В процессе обучения будут рассматриваться две основных образовательных программы: «HR для первых лиц» и «Школа сервиса».

Бизнес — тематика сегодня приобретает большей значимости и роста в различных сферах деятельности людей. В течении развития возникает множество вопросов, ответы на которые могут дать лишь закаленные опытом и годами практики специалисти. Каждая программа максимально информативно раскрывает вопрос и приближает слушателей к ответам и размышлениям.

 

 

 

Программа «HR для первых лиц»

Основные тезисы:

  • целостная картина ключевых процессов и показателей HR-системы;
  • понимание настройки HR-системы для долгосрочных результатов для бизнеса;
  • системные инструменты для отбора, оценки, управление производительностью и развитие персонала;
  • формирование целостного подхода к управлению людьми в компании

 

Программа «Школа сервиса»

Основные тезисы:

  • составляющие системы сервиса;
  • работа с постоянными и новыми клиентами;
  • самое важное в отношениях с клиентами — эмоциональная связь, а не цена;
  • инструменты для воплощения системы сервиса в вашей компании;
  • как выбрать, нанять и удержать персонал, у которого сервис запрограммирован в ДНК.

Так же на KharkovInform: